Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 14.07.2026

Pinova ("Site", "biz") olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, pinova.epinsoft.com.tr adresini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda hangi verilerinizin, hangi amaçlarla işlendiğini ve bu konudaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Site üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, kullanıcı adı.
• Üyelik ve İşlem Bilgileri: Üyelik kaydı, sipariş geçmişi, sepet bilgileri, satın alınan ürün/hizmetler, bakiye ve cüzdan hareketleri.
• Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir; kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum kayıtları, giriş/çıkış zamanları.
• Pazarlama ve Kullanım Bilgileri: Çerezler aracılığıyla toplanan gezinme verileri, tercihler, kampanya etkileşimleri (onayınıza bağlı olarak).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Sipariş, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, e-ticaret, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi,
• Dolandırıcılığın önlenmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Talep, şikâyet ve destek başvurularının yanıtlanması,
• Açık rızanız bulunması hâlinde ticari elektronik ileti ve kampanya bildirimlerinin gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gereği ve yasal yükümlülükler kapsamında; ödeme kuruluşları ve bankalar, kargo/teslimat ve e-posta altyapı sağlayıcıları, barındırma (hosting) ve bilişim hizmeti sağlayıcıları, hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir. Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (özellikle vergi ve ticaret mevzuatı) öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler (Cookies)

Sitemizde; oturumun sürdürülmesi, sepet işlevselliği, güvenlik ve — onayınıza bağlı olarak — performans ölçümü ve pazarlama amaçlarıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması bazı işlevlerin çalışmamasına yol açabilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı erişime, kayba ve ifşaya karşı korunması için SSL şifreleme, erişim yetkilendirmesi ve güncel güvenlik önlemleri dâhil olmak üzere gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

9. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m. 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve işlemenin kanuna aykırı olması hâlinde doğan zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru ve İletişim

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi pazarlama@epinsoft.com.tr adresine ileterek iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK kapsamında en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır.

İşbu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda yenilenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.