1. Pinova’dan ürünleri nasıl satın alabilirim?
Almak istediğiniz oyun hesabı, key veya hediye kartlarını sepete ekleyip ödeme adımına geçmeniz yeterlidir. Ödemenizi iki şekilde yapabilirsiniz: dilerseniz kredi kartı veya havale/EFT ile doğrudan satın alabilir, dilerseniz önce hesabınıza bakiye yükleyip bakiyenizden ödeyebilirsiniz. Satın alma işleminiz tamamlandığında sistem, ürünleri size belirtilen teslimat süresi içinde ulaştırır.
2. Satın aldıktan sonra teslimat ne kadar sürer?
Pinova’da yer alan otomatik teslimat sistemine sahip ürünler, satın alma işleminizden hemen sonra teslim edilir. Otomatik teslimat bulunmayan ürünlerde ise teslimat süresi ortalama 15–20 dakika arasındadır. Yoğunluk veya teknik durumlara bağlı olarak bu süre 24 saate kadar uzayabilir.
3. Ürünlerin garanti süresi ne kadar?
Tüm Pinova oyun ürünleri yüksek güvenlik standartlarıyla sunulmaktadır. Ürünlerimizin büyük çoğunluğu sınırsız garanti kapsamındadır. Ancak bazı özel ürünlerde garanti süresi sınırlı olabilir. Garantiyle ilgili detaylara, ilgili ürünün açıklama kısmından ulaşabilirsiniz.
4. Satın aldığım üründe bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Satın aldığınız oyun hesabı veya ürünle ilgili herhangi bir problem yaşarsanız, canlı destek, WhatsApp destek hattı veya e-posta üzerinden Pinova ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz, sorununuza en kısa sürede çözüm bulmak için 7/24 hizmet vermektedir.
5. Pinova hesabımdaki bakiyeyi tutabilir miyim?
Evet. Örneğin Pinova hesabınıza 100 TL bakiye yüklediniz ve 50 TL’lik alışveriş yaptınız. Kalan 50 TL bakiyeniz, hesabınızda güvenli şekilde kalır ve dilediğiniz zaman yeni alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.
6. Aldığım ürünü arkadaşlarıma verebilir veya satabilir miyim?
Evet. Pinova’dan satın aldığınız oyun ürünlerini arkadaşlarınıza hediye edebilir veya başka birine satabilirsiniz. Düzenli alım-satım yapmak istiyorsanız, bayilik fırsatlarından yararlanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.