DİJİTAL ÜRÜNLERDE İADE VE İPTAL KOŞULLARI
Sitemizde satışı yapılan tüm ürünler (E-Pin, dijital cüzdan kodları, hediye kartları ve anında teslim edilen oyun hesapları) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında "anında ifa edilen dijital hizmetler ve tek kullanımlık ürünler" niteliğindedir. Bu nedenle, satın alınan dijital ürünlerde kesinlikle iade, iptal veya geri ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Yalnızca teslim edilen ürünün hatalı, geçersiz veya bloke olması durumunda, aşağıda belirtilen koşullarda ürün yenisiyle değiştirilir. Alıcı, sipariş oluşturduğu anda bu koşulları peşinen kabul etmiş sayılır.
1. Cayma Hakkının İstisnası
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. E-pin, cüzdan kodları ve oyun hesapları teslim edildikten sonra kopyalanabilir ve anında kullanılabilir olduğundan iadesi mümkün değildir.
2. Hatalı Ürün Durumunda Telafi
Teslim edilen hesapların veya kodların hatalı, geçersiz veya bloke çıkması durumunda, alıcının 7/24 canlı destek veya destek talebi paneli üzerinden bizimle iletişime geçmesi halinde anında kontrol edilerek yeni ürün teslimatı sağlanmaktadır.